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SOLUCIONES PARA EMPRESAS

Atención automática por WhatsApp con IA

Atende es un asistente de IA para la atención al cliente por WhatsApp. Responde con la información que configurás sobre tu empresa: horarios, ubicación, servicios y condiciones comerciales. Tu equipo ve el historial y puede continuar la conversación desde el panel web.

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Ejemplo ilustrativo de conversación de WhatsApp
A
atendeen línea
¿A qué hora abren hoy?
¡Hola! Hoy atendemos de 9 a 18. ¿En qué podemos ayudarte?
Necesito cambiar un pedido que hice ayer
Te paso con el equipo para que revise tu pedido.

¿Para quién sirve?

Para responsables de atención y dueños de PyMEs que reciben las mismas preguntas todos los días, acumulan mensajes fuera de horario o necesitan compartir la atención entre varias personas.

Qué podés resolver

  • Respuestas a preguntas frecuentes, incluso fuera de horario
  • Información y tono configurados para tu negocio
  • Historial compartido para el equipo
  • Derivación a una persona cuando la consulta lo requiere

Cómo funciona en tu operación

  1. 01

    Prepará las respuestas

    Cargá las preguntas frecuentes y definí qué información puede comunicar Atende. Probá consultas habituales antes de usarlo con clientes.

  2. 02

    Conectá tu número

    Vinculá WhatsApp desde el panel con un QR. Tus clientes siguen escribiendo al número que conocen.

  3. 03

    Supervisá y ajustá

    Revisá el historial, intervení cuando haga falta y actualizá las respuestas cuando cambien tus horarios o condiciones.

Qué necesitamos de tu empresa

  • El número de WhatsApp del negocio y acceso al teléfono para vincularlo por QR.
  • Preguntas frecuentes, horarios y condiciones comerciales actualizados.
  • Una persona responsable de revisar respuestas y atender las derivaciones.

Alcance e integraciones

Las respuestas dependen de la información configurada y de la conexión de WhatsApp. Consultar datos en tiempo real, como el estado de un pedido en otro sistema, requiere una integración que se evalúa por separado.

Consultar mi implementación →
Preguntas frecuentes

Antes de conectar, preguntá todo.

Si tu pregunta no está acá, te responde una persona. También usamos WhatsApp para eso.

Escribir al +54 351 290 1337
01¿Qué puede responder un chatbot de WhatsApp para empresas?
Atende puede responder preguntas sobre horarios, ubicación, servicios y condiciones que hayas configurado. Los datos que cambian en otro sistema, como stock o estado de pedidos, requieren una integración habilitada.
02¿La atención automática reemplaza a mi equipo?
Atende se ocupa de consultas repetidas. Tu equipo supervisa la bandeja compartida y puede tomar una conversación para resolver excepciones, reclamos o decisiones comerciales.
03¿Atende puede responder fuera del horario comercial?
Sí, puede responder consultas configuradas fuera del horario comercial mientras el servicio y la conexión estén activos. La disponibilidad de una persona depende del horario de tu equipo.

HABLEMOS DE TU OPERACIÓN

Que el próximo mensaje no quede esperando.

Contanos cuántas consultas recibís, quién las atiende y qué querés mejorar. Evaluamos cómo aplicar Atende a tu empresa.

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Conversá sobre el alcance y los planes antes de contratar.