Automatización de WhatsApp para tu empresa.
Atención al cliente, solicitudes de turnos y consultas de venta con IA y una bandeja compartida. Conocé qué resuelve cada flujo y qué requiere una integración adicional.
Atención automática por WhatsApp con IA
Atende es un asistente de IA para la atención al cliente por WhatsApp. Responde con la información que configurás sobre tu empresa: horarios, ubicación, servicios y condiciones comerciales. Tu equipo ve el historial y puede continuar la conversación desde el panel web.
- Respuestas a preguntas frecuentes, incluso fuera de horario
- Información y tono configurados para tu negocio
- Historial compartido para el equipo
- Derivación a una persona cuando la consulta lo requiere
Las respuestas dependen de la información configurada y de la conexión de WhatsApp. Consultar datos en tiempo real, como el estado de un pedido en otro sistema, requiere una integración que se evalúa por separado.
Ver cómo funciona, requisitos y preguntas frecuentes de Atención automática por WhatsApp con IA →Consultas y solicitudes de turnos por WhatsApp
Atende responde preguntas sobre servicios y horarios, pide los datos necesarios para solicitar un turno y deja el contexto en la bandeja. Tu equipo confirma la disponibilidad. Si necesitás reservas automáticas, revisamos la integración con tu agenda antes de definir el alcance.
- Información sobre servicios, ubicación y horarios
- Solicitud de servicio, día y preferencia horaria por chat
- Contexto visible para que recepción confirme el turno
- Evaluación de integraciones con la agenda que ya usás
Recibir una solicitud no confirma una reserva. La consulta de disponibilidad, la creación de turnos, las cancelaciones y los recordatorios automáticos dependen de una integración acordada; no están incluidos por defecto.
Ver cómo funciona, requisitos y preguntas frecuentes de Consultas y solicitudes de turnos por WhatsApp →Atención de consultas de venta por WhatsApp
Atende atiende la primera consulta comercial con la información de tu negocio, pregunta qué busca el cliente y deja el contexto disponible para tus vendedores. El equipo retoma la conversación para revisar disponibilidad, preparar una propuesta y avanzar con el cierre.
- Respuestas sobre productos, servicios y condiciones configuradas
- Preguntas para entender la necesidad del cliente
- Conversaciones e historial accesibles para tus vendedores
- Intervención humana para presupuestos y excepciones comerciales
Los presupuestos definitivos y las condiciones especiales quedan a cargo de tu equipo, salvo una integración acordada. El acceso a stock, CRM, catálogos externos y los mensajes proactivos de seguimiento se evalúan por separado.
Ver cómo funciona, requisitos y preguntas frecuentes de Atención de consultas de venta por WhatsApp →HABLEMOS DE TU OPERACIÓN
Que el próximo mensaje no quede esperando.
Contanos cuántas consultas recibís, quién las atiende y qué querés mejorar. Evaluamos cómo aplicar Atende a tu empresa.
Conversá sobre el alcance y los planes antes de contratar.